Perguntas frequentes
Sobre o Pixelguejo
O que é o Pixelguejo?
É o caranguejo de pixel laranja que mora na frente do nosso boné. Pequeno, discreto e, até onde a gente sabe, o único caranguejo que não alucina.
De onde ele veio?
A gente não pode dizer. Mas quem sabe, sabe.
A estampa é bordada?
Não. É transfer em vinil térmico fosco. O vinil é fino e acompanha o tecido: de perto dá pra ver a diagonal da sarja através do laranja.
A estampa é grande?
Não, e é de propósito. É um detalhe pequeno no centro da frente, um pouco abaixo do meio.
O preto é desbotado mesmo?
É. A lavagem estonada deixa um preto carvão desbotado, mais claro nas bordas e costuras, estilo jeans preto lavado. Cada peça pode ter pequenas diferenças de tom. Não é defeito, é feature.
Vai servir na minha cabeça?
Tamanho único, ajustável de 54 a 60 cm pela tira de trás com fivela. Na dúvida, siga o Guia de tamanhos.
A copa é alta?
Não. É um dad hat: copa baixa (12 cm) e mole, que acompanha o formato da cabeça.
É unissex?
Sim.
Como cuido dele?
Siga a etiqueta interna. Na página do boné tem as recomendações pro seu Pixelguejo.
Pedido e pagamento
Quais as formas de pagamento?
As opções disponíveis (como Pix e cartão de crédito) e o parcelamento aparecem no checkout.
Quando meu pedido é enviado?
Em até 2 dias úteis depois da aprovação do pagamento. Em produtos de pré-venda, o prazo aparece na página do produto antes da compra.
O que é "sob encomenda"?
Algumas cores são feitas sob encomenda e chegam em 10 a 20 dias corridos (média de 15), já contando a produção. No Pixelguejo, são as cores caqui, café e vinho. O aviso aparece na página quando você escolhe a cor. Tokens a gente não tem, paciência sim.
Entrega
Vocês entregam no Brasil todo?
Sim. O prazo e o valor do frete aparecem no checkout pelo seu CEP.
Como rastreio meu pedido?
Quando o pedido é postado, mandamos o código de rastreio por e-mail.
Trocas e devoluções
Posso devolver se não gostar?
Sim. Você tem 7 dias corridos, contados do dia seguinte ao recebimento, pra desistir sem explicar o motivo. O frete de devolução é por nossa conta e o reembolso é integral. Detalhes na Política de troca e devolução.
Veio com defeito ou diferente do anunciado. O que faço?
Escreva pra renanczervinski@hotmail.com com fotos e o número do pedido. Você tem garantia legal de 90 dias, contados do recebimento ou, se o problema só aparecer com o uso, de quando ele aparecer.
Sobre a notokens
É produto oficial de alguma empresa de IA?
Não. A notokens é uma marca independente, sem vínculo, licença ou patrocínio de nenhuma empresa de tecnologia. A gente não pode dizer o nome. Mas quem sabe, sabe.
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