Política de frete
Prazos
- Pronta entrega: postamos em até 2 dias úteis depois da aprovação do pagamento.
- Pré-venda: postamos em até 15 dias corridos depois da aprovação do pagamento. O aviso aparece na página do produto antes da compra. Veja como funciona a pré-venda.
- Sob encomenda: algumas cores e produtos são feitos sob encomenda e chegam na sua casa em 10 a 20 dias corridos (média de 15), já contando a produção e o transporte. O aviso aparece na página do produto quando você escolhe a variação, antes da compra. Hoje, no boné Pixelguejo, as cores caqui, café e vinho são sob encomenda.
- O prazo de entrega da transportadora é somado ao prazo de postagem e aparece no checkout pelo seu CEP.
E se atrasar?
Se não for possível cumprir o prazo informado, avisamos você por e-mail antes do vencimento. Você escolhe: aguardar a nova data, trocar por outro produto disponível ou cancelar com reembolso imediato e integral, com correção. Seus demais direitos do Código de Defesa do Consumidor continuam valendo.
Frete
Entregamos em todo o Brasil pelos Correios e transportadoras parceiras. O valor do frete é calculado pelo seu CEP e mostrado no checkout, antes do pagamento.
Rastreio
Quando o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Se o rastreio ficar mais de 5 dias úteis sem atualizar, escreva pra renanczervinski@hotmail.com que a gente abre um chamado com a transportadora.
Problemas na entrega
Se a embalagem chegar violada, você pode recusar o recebimento. Produto errado ou danificado: veja a Política de troca e devolução.
notokens · 68.128.204 RENAN FELIPE STRAUB CZERVINSKI · CNPJ 68.128.204/0001-46 · Tunas do Paraná/PR, CEP 83480-000 · renanczervinski@hotmail.com